Política de reembolso

En Isa Store CR nos tomamos la confianza muy en serio. Por eso, nuestras políticas de garantía están diseñadas para ser claras, justas y fáciles de entender.

1. Activación de la garantía

Todas las solicitudes de garantía, devolución o reposición deben gestionarse exclusivamente a través de Isa Store CR.

No se aceptan trámites directos con terceros o fabricantes sin autorización previa de la tienda.

2. Plazo de garantía

Cada producto cuenta con una garantía de dos (2) meses, contados a partir de la fecha de envío o de entrega del producto, lo que ocurra primero.

Una vez vencido este plazo, la garantía no será aplicable.

3. Condiciones para aplicar la garantía

Para que la garantía sea válida, el producto debe cumplir con todas las siguientes condiciones:

Estar en buen estado general

No presentar rayones, golpes, quebraduras ni daños físicos

No mostrar signos de mal uso, manipulación indebida o desgaste anormal

No haber sido abierto, intervenido o manipulado sin la autorización previa de un técnico de Isa Store CR

La apertura del producto sin autorización técnica anula automáticamente la garantía.

4. Evaluación del producto

Toda solicitud de garantía será evaluada por nuestro equipo técnico para verificar el estado del producto y el cumplimiento de estas políticas antes de autorizar una devolución o reposición.

Isa Store CR se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los términos aquí establecidos (porque la garantía es un respaldo, no un hechizo).

5. Soporte y contacto

Para iniciar un proceso de garantía o resolver cualquier duda, puede contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales.